Политика

Начала действовать новая онлайн-система жалоб на таможне

В каждом регионе выделены люди, на которых будут перенаправляться жалобы

В Украине в тестовом режиме начала действовать онлайн-система жалоб по работе новой государственной таможенной службы. Об этом на своей странице в Facebook написал глава ведомства Максим Нефедов.

«Новой таможне — новая онлайн-система жалоб! Пока в тестовом режиме, поэтому извините, если что. Но план таков: до 5 рабочих дней на рассмотрение жалобы по работе новой таможни, попробуем отвечать по существу, человеческим языком, вся коммуникация исключительно в электронной форме «, — написал Нефедов.

По его словам, в каждом регионе выделены люди, на которых будут перенаправляться жалобы.

«На центральном уровне отслеживаем статистику и объективность ответа. Но сразу говорю — это инструмент реакции на проблемы, а не спама вроде «снизьте пошлины» или «расскажите, как импортировать белых медведей». На такое отвечать не будем. С декабря планируем интегрировать этот же интерфейс в общий Контактный Центр Кабмина, который строит Дмитрий Дубилет», — отметил Нефедов.

В Государственную таможенную службу Украины в бюджете заложено 488 млн грн, которые пойдут на эксплуатацию существующих сканирующих систем и весовые комплексы.

Теги
Журналист: Ольга Сью
Все новости автора

Статьи по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close